Vous venez de créer votre compte client You2You. En quelques clics, + 40 000 Youzers sont prêts à prendre en charge vos livraisons, et livrer vos clients en 1 heure 30 ! Mais avant cela, voici quelques conseils pour bien utiliser la plateforme. C’est parti ! ☺️

Vous venez de choisir You2You pour vos livraisons ? Voici les clés pour bien débuter !

Vous venez de créer votre compte client You2You. En quelques clics, + 40 000 Youzers sont prêts à prendre en charge vos livraisons, et livrer vos clients en 1 heure 30 ! Mais avant cela, voici quelques conseils pour bien utiliser la plateforme. C’est parti ! ☺️

Tout d’abord, renseignez bien les informations concernant votre entreprise.

Vous vous apprêtez à programmer votre première livraison. Avant cela, vous devez vous assurer d’avoir enregistré le bonnes informations concernant votre société, ainsi qu’un moyen de paiement. Surtout, assurez-vous que ces informations soient toujours à jour. Nous devons pouvoir vous contacter en toutes circonstances pour vous apporter le meilleur accompagnement possible.

Les conseils pour s’assurer le bon déroulement des livraisons.

Programmez vos livraisons à l’avance et dès que vous les avez.

Les clients qui créent leurs livraisons en avance (quelques heures avant le créneau de livraison) augmentent leurs chances qu’elles soient rapidement réservées par un Youzer.

Gérez vos paiement comme vous le voulez.

Vous choisissez de régler vos livraisons soit par prélèvement automatique SEPA soit par carte bancaire. 💳 Configurez votre moyen de paiement en quelques clics ici.

Organisez bien vos stocks de colis.

Préparez votre colis pour être en mesure de le donner rapidement au Youzer qui se présente. Autre point très important : essayez au maximum de soigner votre emballage ou même de protéger vos colis si ils sont fragiles ! 📦

Ne mettez pas votre Youzer dans la panade : décrivez bien votre colis, et choisissez le véhicule le mieux adapté à votre livraison !

 

Essayez de remplir la description de votre colis le plus précisément possible pour que le Youzer n’ait pas de difficulté et puisse réaliser la livraison dans les bonnes conditions.

Petits colis

Chez You2You, nous considérons comme petits tous les colis de moins de 5 kg et d’une dimension de 20x20x30 cm maximum. Ces colis conviennent parfaitement à des Youzers se déplaçant à pieds, en vélo ou en deux-roues. Attention, si la distance de la course dépasse les 12 km, nous conseillons de choisir les Youzers en deux-roues ou en voiture.

Gros colis

Sont considérés comme gros colis les colis pesant entre 5 et 20 kg et d’une dimension de 100x70x50 cm maximum. Quoi qu’il en soit, privilégiez les Youzers en voiture pour ces livraisons.

C’est simple, si votre colis est trop gros et votre livraison longue, ne sélectionnez que les Youzers véhiculés. 😇🛣🚗

Dernier conseil : soyez capable de déléguer la gestion des livraisons à un autre membre de votre équipe rapidement. 🎓

Pour une raison X ou Y, il se pourrait qu’un autre membre de votre société ait un jour à gérer vos livraisons. Pour que cela se passe bien, nous vous conseillons d’énumérer les règles et les instructions de gestion de la plateforme quelque part, sur un document accessible à tous, pour vous faciliter la tâche en cas de pépin.

Notre communauté de livreurs est composée de particuliers qui livrent sur leurs trajets du quotidien. Ce ne sont pas des professionnels mais pour autant les Youzers restent très attentifs à la satisfaction de nos clients, en faisant près de 500 heureux par jour. 😊 

Voilà, vous êtes officiellement un top client You2You ! On y va ?

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